FAQ

Lyfe est un portail de CNP Assurances qui propose des services permettant de faciliter votre vie quotidienne.

Les ambitions de Lyfe :
- Etre à l’écoute de vos attentes et de vos besoins, en étant disponible 24h/24 sur le web, et par téléphone 5j/7, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h .
- Vous orienter vers les solutions qui correspondent à vos besoins.
- Vous accompagner et organiser le bon déroulement des services choisis.

Vous pouvez contacter Lyfe par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h au 01 41 98 50 60, ou en ligne sur la page Contact 
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C’est un rendez-vous de consultation médicale ou d’examen obtenu dans un délai court (dans les 3 jours ouvrés suivant l’enregistrement de votre demande).

Il s'agit  d'un service d'ophtalmologie qui vous permet d'avoir une simple consultation ou un bilan de vue complet. Vous obtiendrez dans la plupart des cas un rendez-vous sous 3 jours dans plus de l’un des 25 centres.

Un orthoptiste est un professionnel de santé, formé en faculté de médecine à la réfraction, à la rééducation orthoptique et aux examens complémentaires d’ophtalmologie. C’est une profession réglementée par un décret de compétence. Ils sont inscrits à l’ARS de leur lieu d’exercice.

Certains des centres d'ophtalmologie doivent faire face à une forte demande de rendez-vous du fait de la baisse de la démographie médicale. Ils font alors tout leur possible pour accroître leurs capacités d’accueil et répondre à cette forte demande. Notre partenaire cherche régulièrement à ouvrir de nouveaux centres, surtout dans les zones où parfois il faut attendre des mois avant d’avoir un rendez-vous.

La prise de rendez-vous pour votre examen ophtalmo via Lyfe est gratuite. Ensuite, vous réglerez au centre d'ophtalmologie à l'issue de votre examen.

Pour une consultation médicale, la Sécurité Sociale prend en charge 70% du tarif conventionnel de l’acte qui vous est facturé. Le reste est pris en charge par votre complémentaire santé selon les termes de votre contrat de prise en charge. Chaque complémentaire santé définit elle-même ses niveaux de remboursement.